Política de envío
Áreas de Envío
Realizamos envíos únicamente a España peninsular y Baleares. Lamentablemente, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla en este momento.
Coste del Envío
- Para los envíos a España, el importe mínimo de los gastos de envío es de 2.99€, y para los envíos a Baleares es de 6,99 €.
- Para pedidos superiores a 149 €, el envío será gratuito.
- Para envíos a oficinas o puntos de recogidas de Correos, el importe mínimo de los gastos de envío es de 2.99€,
Los gastos de envío dependen del volumen y el peso de los artículos. Cada vez que añadas un producto a la cesta de compra, los gastos de envío cambian automáticamente.
Tiempo de Envío
Los pedidos realizados antes de las 13:00h se envían el mismo día con un tiempo de entrega estimado de 24-72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Entrega de su paquete
Los productos se enviarán a la dirección de envío que haya suministrado el cliente en el formulario de datos de entrega. El cliente otorga su consentimiento de forma expresa para que Can Sala Bikes facilite sus datos a las empresas de transporte correspondientes para que realicen la entrega del producto adquirido.
Es importante verificar que el precinto con nuestro logotipo esté en buen estado al recibir el paquete. Si observas que está dañado, manipulado o abierto, te recomendamos no aceptar el envío
En caso de reclamación sobre posibles defectos o daños producidos durante la entrega (productos rotos, productos no correspondientes al pedido efectuado, embalaje dañado, etc.), es indispensable que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@cansalabikes.com. Además, debes indicar estas anomalías en el albarán del transportista. Dispones de dos días a partir de la fecha de entrega para enviarlas.
Recuerda no tirar nunca el embalaje hasta comprobar que se encuentra todo en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con tu pedido.
Información Adicional
Todos los pedidos se procesan y envían durante los días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).
Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de la empresa de transporte y el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con tu envío, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@cansalabikes.com.
